Una automatización, completa
El que preguntó y no volvió
La calculadora de arriba los cuenta. Esto es lo que se instala para ir a
buscarlos, paso por paso y con los mensajes de verdad. Elige qué pasa después.
Sábado · 21:47 · WhatsApp
Pregunta, y el agente responde
Camila pregunta por una evaluación. El agente contesta en menos de un minuto, pregunta lo
justo y deja la ficha armada. Hasta acá es lo que ya viste en la bandeja.
Domingo · 10:00 · WhatsApp
No volvió a escribir. Sale el primer seguimiento
No es un «¿sigues interesada?». Retoma lo que quedó abierto y ofrece algo concreto, que es
la única razón por la que alguien vuelve a contestar.
Mensaje que sale solo
Hola Camila, quedamos en que querías hora para la evaluación. Tengo el martes en la mañana
o el jueves después de las 5. ¿Alguno te sirve?
Miércoles · 18:30 · WhatsApp
Segunda pasada, con una razón nueva
Nunca el mismo mensaje otra vez. Si no hay nada nuevo que decir, no se escribe.
Mensaje que sale solo
Camila, se soltó una hora el jueves a las 16:00. Si te acomoda te la dejo tomada; si no,
no te escribo más y quedas anotada para cuando quieras.
Domingo · se cierra
Se cierra, y queda anotada
Tres mensajes y para. Queda marcada como «no respondió» y deja de escribirle.
Aparece en el reporte del mes con nombre y fecha, para que tú decidas si vale una llamada.
Miércoles · 18:41 · contesta
El seguimiento se apaga solo, en el mismo minuto
Nadie recibe un recordatorio de una máquina que no la escuchó. Es la diferencia entre un
seguimiento y una cadena de spam, y es lo primero que se rompe cuando esto se hace a mano.
Miércoles · 18:41 · tu bandeja
Vuelve a tu equipo marcada como «revivió»
Con todo lo que dijo el sábado adjunto. Tu equipo entra a cerrar, no a preguntar de nuevo
lo mismo — que es lo que hace que la persona se arrepienta.