Política de Privacidad

Esta política explica qué datos recopila Flowab cuando interactúas con nosotros por WhatsApp, formularios de Meta Ads (Facebook/Instagram) o nuestro sitio web, y cómo los usamos.

Qué datos recopilamos

• Nombre y número de teléfono de WhatsApp
• Contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp
• Datos de formularios de Meta Ads (Facebook/Instagram Lead Ads): nombre, teléfono, y las respuestas que proporciones
• Información sobre tu negocio o interés que compartas durante la conversación

Cómo usamos tus datos

• Para responder tus mensajes y calificar tu interés en nuestros servicios mediante un asistente automatizado
• Para contactarte respecto a una consulta o diagnóstico que hayas solicitado
• Para mejorar nuestros procesos internos de atención

Con quién compartimos datos

Usamos proveedores externos para operar nuestro servicio, quienes procesan datos en nuestro nombre bajo sus propias políticas de seguridad:

• Meta (WhatsApp Business Platform) — para enviar y recibir mensajes
• OpenAI — para generar respuestas automatizadas del asistente
• Google (Google Sheets) — para almacenar internamente el registro de contactos calificados

No vendemos tus datos a terceros.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos la información de contacto y el historial de conversación mientras exista una relación comercial activa o potencial, y la eliminamos a solicitud tuya.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a través de los canales de contacto indicados abajo.